שירות לקוחות

אנחנו כאן למענכם!

"מי אונו"  מקצה משאבים רבים כדי לספק רמת שירות גבוהה לציבור לקוחותינו, תוך הקפדה על איכות המענה ויעילתו.
אנו רואים בפניותיכם אלינו תרומה מכרעת לשיפור השירות להצלחת התאגיד, ומתחייבים לספק לכם שירות הולם, מקצועי, יעיל ומהיר.

מענה טלפוני:

לצורך תשלום / בירור חשבונות מים חייגו באמצעות 8284* או 1800-50-30-80

שעות פעילות המוקד:

תשלומים ובירורים בימים א'-ה': 08:00 – 19:00  , בימי ו' וערבי חג: 08:00 – 12:00

תשלום במענה קולי ממוחשב 24/7

דיווח על תקלות 24 שעות ביממה שלוחה 3 (עם השינוי בבזק)

קבלת קהל:

כתובתנו: השדרה האקדמית 2 (בניין A קומה 2) קריית אונו.

שעות קבלת קהל:

ימים א', ג', ד', ה' 08:30 – 14:00

יום ב' 08:30 – 18:00

לתושבי קריית אונו: דוא"ל: info@mono.org.il פקס: 1800-50-30-70

לתושבי יהוד מונוסון: דוא"ל: info10@mono.org.il פקס: 1800-50-30-70

חסכו זמן יקר!

לידיעתכם, ניתן לטפל במרבית הנושאים באמצעות פניה מקוונת, בשיחה דיגיטאלית, בדוא"ל, בפקס ואין הכרח להגיע אל מוקדי שירות הלקוחות.