דו"ח סיכום 2024

פניות שטופלו במרכזי השירות הפרונטאלי קבלת קהל מוקד טלפון תקלות 34 7,323 367 722 0 1,355 683 7,351 2,796 דוא"ל/ טפסים מקוונים ווטסאפ/ מסינג'ר פעילות יזומה פקס מוקד הטלפוני מרכז שירות + לתושב מחלקת הגבייה בעירייה קבלת קהל מוקד טלפון תקלות 15 1,096 33 652 9 4,564 268 4,306 3,024 דוא"ל/ טפסים מקוונים ווטסאפ/ מסינג'ר פעילות יזומה פקס מוקד הטלפוני מרכז שירות + לתושב מחלקת הגבייה בעירייה קריית אונו פניות 20,631 סה״כ יהוד מונוסון פניות 13,967 סה״כ סקר שביעות רצון כחלק ממחויבות התאגיד לשיפור מתמיד של איכות השירות, אנו מבצעים סקרי שביעות רצון בסיום הטיפול בפנייתכם. הלקוחות דרגו 2024 באת שביעות רצונם מהשירות 5 מתוך 4.8 בממוצע של 11

RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=