כל השירותים במספר אחד 1-800-50-30-80
תאגיד המים והביוב
קריית אונו יהוד-מונסון
כתבו לנו

פניות ציבור

דעתך חשובה לנו
 

חברת מי אונו משקיעה את מירב המשאבים והמאמצים על מנת להמשיך ולשפר את רמת השירות ודרכי מתן השירות.

נודה לך אם תוכל לשתף אותנו בחווית שירות שאינה תואמת את ציפיותך או אינה ענתה לך על הצרכים אותם הצגת.
 
על מנת שנוכל לבדוק את פנייתך ולהעניק לך מידע מלא ומדוייק בפנייתך יש לציין את מקסימום המידע הנדרש:

  • שם הלקוח
  • טלפון ליצירת קשר
  • מס משלם/נכס
  • תאריך ושעת הפנייה
  • שם נותן השירות
  • נושא הפנייה
  • תאור הפנייה

את הפניות ניתן לשלוח בכתב או באמצעות מערכת אוטומטית.
 
לשליחת פנייה בכתב יש לשלוח את הפנייה לכתובת הבאה:
מי אונו - פניות הציבור, תא דואר 990, קריית אונו, מיקוד 5510001.
 
לשליחת פנייה באמצעות מערכת אוטומטית אנא לחץ כאן >>
 
מרגע קבלת הפנייה במשרדי החברה, בתוך 21 ימי עסקים תקבל מענה מלא לפנייתך.
 
על פי חוק תאגידי המים והביוב, התשס"א 2001 (סעיף 108) צרכן רשאי לפנות לרשות הממשלתית למים וביוב בתלונות וזאת רק לאחר שפנה תחילה לתאגיד מי אונו.

 

כתובת הרשות הממשלתית למים וביוב : רח' המסגר 14, ת.ד. 20365, ת"א 61203, טלפון 03-6369723
 

לשליחת פנייה לרשות המים באמצעות מערכת אוטומטית אנא לחץ כאן >>.
 

עבור לתוכן העמוד